كواحد من مقدمي الخدمات الرائدين لأنظمة VoIP ، 800.com مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية.
من حملات تسويق الرسائل القابلة للتخصيص إلى الرسائل القابلة للتخصيص إلى خيارات إدارة المكالمات البديهية عبر الإنترنت وخيارات إدارة المكالمات البديهية ، تمكن المنصة الشركات من التواصل بكفاءة.
مع بدء الأسعار من 19 دولارًا فقط شهريًا ، يمكن للمستخدمين أيضًا الحصول على خصم قدره 15 ٪ على السعر الشهري من خلال الالتزام باشتراك سنوي.
والأفضل من ذلك ، أنه من الممكن اختبار المنصة تمامًا دون خطر من خلال ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا .
800.com الايجابيات والسلبيات
قبل البدء في استخدام برنامج VoIP ، اقرأ من خلال إيجابيات وسلبيات
إيجابيات
سلبيات
حكمنا
تقدم 800.com أرقامًا محلية وخالية من الحمل المخصصة لتتبع العملاء المتوقعين وإعادة توجيه المكالمات وإدارة حملات التوعية.
تبدأ الرسوم الشهرية من 23 دولارًا لكل مستخدم ، مع وجود جميع الخطط التي تتميز بميزات مكالمات قياسية ، ولكنها تختلف في عدد مقاعد المستخدم وأرقام الهواتف ودقائق الاتصال.
سجلنا مراجعة 800.com عالية للحصول على الميزات العامة وسهولة الاستخدام ، وذلك بفضل خططها الشاملة والواجهة البديهية.
800.com ميزات
تقوم شركة برامج VoIP هذه بإعادة تعريف التواصل التجاري ، حيث تقدم حلًا غنيًا بالميزات يقوم بتبسيط العمليات مع تعزيز الإنتاجية.
الواجهة البديهية والمنظمة للمستخدمين التنقل من خلال مجموعة واسعة من الأدوات دون عناء.
تضيف تخصيصات مثل Music-On-Hold و Whisper لمسة مخصصة لتجربة المتصل.
بالإضافة إلى ذلك ، إخطارات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة في الوقت الفعلي المستخدمين على الفور بالمكالمات والرسائل الواردة ، مما يضمن عدم وجود شيء دون أن يلاحظه أحد.
واحدة من ميزات منصة البارزة هي نظام الاستجابة الآلي ، والذي يتم تشغيله بواسطة كلمات رئيسية محددة.
يتيح ذلك للشركات تقديم ردود فورية لاستفسارات العملاء ، حتى خارج ساعات العمل العادية ، وبالتالي تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
فيما يتعلق بتبادل المستندات ، يقدمون العديد من خيارات أرقام الفاكس عبر الإنترنت ، مما يوفر وسيلة آمنة وفعالة لإرسال المستندات دون الحاجة إلى معدات الفاكس التقليدية.
اقرأ أيضًا: استخدام برنامج Apollo في 2025 | الميزات ، الأسعار ، الإيجابيات والسلبيات
#1. تواصل
يضيء برنامج VoIP هذا بأداة التسويق عبر الرسائل القصيرة ، ويسمح للشركات بالترويج لخدماتها عبر هذه القناة المريحة والآلية.
من خلال الاستفادة من هذه الحملات ، يمكن لفرق التسويق الوصول إلى قاعدة عملائها بأكملها بلمسة زر واحدة.
والأفضل من ذلك ، أن تتبع وتحليل كل جانب من جوانب الحملات السابقة أمر ممكن أيضًا ، مما يجعل من السهل على أي شخص تحديد النهج الذي يعمل بشكل أفضل لأعماله.
ومع ذلك ، من المهم تسليط الضوء على أنه بينما يتفوقون في العديد من مجالات الاتصال ، فإنه ليس لديه قدرات استدعاء مؤتمرات.
قد يكون هذا القيد مهمًا للشركات التي تعقد اجتماعات وعروض تقديمية متكررة ، داخليًا وخارجيًا.
#2. معالجة المكالمات
عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة ، يقدم 800.com مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لتبسيط العملية.
يمكن للمستخدمين إدارة المكالمات بفعالية مع وظائف مختلفة مثل القوائم وإعادة توجيه المكالمات والتمديدات وحظر المكالمات .
مع مرونة إنشاء قوائم مخصصة لتوجيه المتصلين إلى الإدارات أو الأفراد المناسبة ، يضمن النظام الأساسي توجيه مكالمات فعال .
هناك أيضًا العديد من خيارات إعادة التوجيه ، مثل القياسية والمتزامنة والجغرافية والتسلسل.
تحافظ الامتدادات داخل النظام على تنظيم الاتصالات الداخلية ويتم تقليل الاضطرابات مع وظيفة حظر المكالمات للمنصة.
كما أنها توفر تسجيل المكالمات والنسخ. من خلال تسجيل المكالمات ، لا يمكن أن يكون من الأسهل التقاط وتخزين محادثات مهمة لأغراض المراجعة ، أو أغراض التدريب ، أو متطلبات الامتثال ، مما يضمن عدم فقدان أي معلومات حيوية .
مع نسخ المكالمات ، من السهل البحث وتحليل ويرجع المحادثات السابقة ، وتوفير الوقت وجعل من السهل إدارة الاتصالات.
سواء لضمان الجودة أو الوثائق القانونية أو أغراض التدريب ، فإن مزيج تسجيل المكالمات والنسخ يمكّن الشركات من تحسين عمليات الاتصال الخاصة بهم ودفع النجاح.
من الممكن أيضًا الحفاظ على قوائم جهات الاتصال المنظمة بسبب مجلد جهات الاتصال المخصصة لـ 800.com. هناك ، يمكن للمستخدمين استيراد جهات الاتصال من الملفات أو إنشاء قوائم أو إضافة جهات اتصال يدويًا.
لقد أحببنا أننا تمكنا من عرض جهات الاتصال التي تنشط في حملاتها ، أو إلغاء الاشتراك ، أو غير صالحة من هذا المجلد أيضًا.
اقرأ أيضًا: برنامج إنشاء فيديو Animoto | الميزات ، الأسعار ، الإيجابيات والسلبيات
#3. إدارة نظام الهاتف
من خلال منصة إدارة الحسابات عبر الإنترنت ، والتطبيق المخصص ، وموقع الويب المحسّن للهاتف المحمول ، فإن إدارة نظام الهاتف الافتراضي أمر سهل للغاية.
من خلال بوابة المتصفح ، يمكن الوصول إلى المجموعة الكاملة من الميزات بسهولة ، وبالتالي فإن تخصيص نظام الهاتف لتناسب احتياجاتك الخاصة لا يتطلب سوى القليل من الجهد.
من تكوين تفضيلات توجيه المكالمات إلى إعداد تحيات البريد الصوتي ، يوفر المنصة مركزًا مركزيًا لإدارة النظام .
يمكن للمستخدمين أيضًا الخوض في تحليلات المكالمات الشاملة لاكتساب رؤى قيمة في حجم المكالمات والمدة والاتجاهات. هذا يزيل المسار لاتخاذ القرارات المستنيرة وتحسين استراتيجيات الاتصال.
#4. أرقام الهواتف
مع برنامج VoIP هذا ، يكون لدى المستخدمين مجموعة متنوعة من خيارات أرقام الهاتف ، بما في ذلك Toll المجانية. بدلاً من ذلك ، قد يختار العملاء أرقام الغرور ، والتي توفر تسلسلات فريدة لا تنسى لأغراض العلامات التجارية.
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى استهداف مناطق جغرافية محددة ، تتوفر الأرقام المحلية. من المهم أن نلاحظ أنه على الرغم من أنها توفر مجموعة واسعة من خيارات الأرقام المجانية والمحلية ، فإن الأرقام الدولية غير متوفرة .
ومع ذلك ، فقد استمتعنا بمدى وضوح نقل أرقام الهاتف والفاكس الحالية إلى النظام الأساسي.
يختلف توافر الأرقام المحلية والخالية من الخسائر اعتمادًا على موقع المستخدم ومتطلباته المحددة ، مما يضمن المرونة للشركات من جميع الأحجام .
#5. استدعاء التحليلات
ميزة تحليلات المكالمات هي فحص بيانات المكالمات والاتجاهات من المكالمات الواردة والصادرة ، مما يساعد الشركات على تقييم فعالية عمليات معالجة المكالمات.
تتضمن لوحات معلومات التحليلات مقاييس رئيسية مثل مدة الاتصال وحجمها وأوقات الانتظار ومعدلات الدقة.
تتوفر أنواع المرشحات المختلفة لتحليل بيانات أكثر تركيزًا وفعالية.
يدمج هذا الموفر تحليلات المكالمات مع تتبع المكالمات لتحديد أيام الذروة والأوقات والمواقع للمكالمات الواردة.
لتحليل أفضل للمحادثات السابقة ، يأتي 800.com مع تسجيل المكالمات ، والنسخ ، واكتشاف الكلمات الرئيسية.
تقوم النسخ بتحويل المكالمات الهاتفية إلى سجلات مستندة إلى النص ، مما يسهل استرداد المعلومات ، بينما يوفر اكتشاف الكلمات الرئيسية رؤية إضافية من خلال اكتشاف عبارات ومشاعر العملاء بشكل متكرر.
- للتعرف على العلامة التجارية: واحد من أفضل مزودي أرقام الغرور لدينا ، 800.com لديه مخزون مخصص للأرقام المخصصة. اختر من بين مئات الأنماط السهلة للتذكر التي تتماشى مع عملك وتعزيز الذكرى.
- بالنسبة لحملات الرسائل القصيرة السائبة: تحد العديد من أنظمة هاتف VoIP من القدرة على إرسال كميات كبيرة من رسائل الرسائل القصيرة. ومع ذلك ، يقدم 800.com أدوات تسويق الرسائل القصيرة لتحسين التحويلات والمبيعات. أرسل تحديثات مخصصة إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وتتبع كل جانب من جوانب الحملة.
- لتتبع محادثات الرصاص: من خلال أداة تتبع المكالمات المدمجة ، حصل 800.com على بقعة من بين أفضل مزودي أرقام الهاتف الافتراضية لدينا. قم بإعداد خطوط مجانية متعددة وحدد القنوات التي تدفع المبيعات في لوحة معلومات التحليلات البديهية.
800.com خطط التسعير
800.com هيكل تسعير شفاف مع مختلف الخطط التي تتماشى مع ميزانيات مختلفة وأحجام الأعمال.
ومع ذلك ، فإن المنصة تلبي احتياجات الشركات المتوسطة الحجم في المقام الأول ، مع وجود خطة مؤيدة لها ما يصل إلى خمسة أرقام مدرجة في الحزمة.
مع بدء الأسعار من 19 دولارًا شهريًا ، يمكن للعملاء الاختيار من الخطة الأساسية إلى حزمة من نوع المؤسسة.
تختلف في الغالب في الدقائق والأرقام المشمولة ، وكلها مصممة مع مرونة في الاعتبار وتقدم مجموعة شاملة من الميزات.
والأفضل من ذلك ، يمكن للمستخدمين الحصول على خصم يصل إلى 15 ٪ على السعر الشهري من خلال الالتزام باشتراك سنوي.
على الرغم من عدم وجود تجربة مجانية متاحة ، لا يزال من الممكن اختبار المنصة دون الالتزام بالكامل بسبب ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا.
عندما يتعلق الأمر بطرق الدفع ، فإنها تقدم خيارات مختلفة لاستيعاب تفضيلات مختلفة. مع وضع الراحة في الاعتبار ، يمكن للعملاء الدفع عبر بطاقة الائتمان أو PayPal .
800.com مراجعات
وفقًا 800.com على الإنترنت ، يشارك غالبية المستخدمين ملاحظات إيجابية حول سهولة استخدام النظام الأساسي واختيار الأرقام الافتراضية.
كما يثنيون على استجابة فريق الدعم.
يشاهد العملاء 800.com كأداة تحويلية لنمو أعمالهم ، حيث يمكّنهم من تخصيص أرقام الهواتف بسهولة واكتساب رؤى قيمة في أنماط مكالماتهم وتفضيلات العملاء.
فيما يلي أحدث التصنيفات التي حصل عليها 800.com على مواقع المراجعة الشائعة:
- TrustPilot : 4.4 من أصل 5 بناء على 639 مراجعات
- G2 : 4.6 من أصل 5 على أساس 369 مراجعة
- GetApp : 4.6 من 5 بناءً على 146 مراجعة
الأسئلة الشائعة حول 800.com
800.com هو مزود أرقام افتراضية يقدم أرقام المحلية والخالية من الغرور.
كما أنه يعمل كأداة تسويق رقمي لتحسين حملات الرسائل القصيرة وتوليد أرقام اتصال فريدة لقنوات تسويقية مختلفة.
يعتمد أفضل موفر الأرقام المجاني في نهاية المطاف على كيف تتماشى عوامل مثل التكلفة والإعداد وقابلية التوسع والميزات مع الاحتياجات والأهداف المحددة لعملك.
ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل مباشر مع مجموعة واسعة من الأرقام المجانية ، والخطط الشاملة ، والدعم النجمي ، 800.com هو الخيار الأفضل.
يدفع جهاز استقبال المكالمة أو مالك الرقم 800 للمكالمة دون أي حساب للشخص ، حتى لو كانت مكالمة طويلة.
يمكن أن تكلف المكالمات إلى رقم مجاني بين 0.02 دولار و 1 دولار في الدقيقة ، اعتمادًا على سعر المزود وموقع المتصل.
في ملخص
يكشف الغوص العميق إلى 800.com عن وظائف النظام الأساسي الفريدة كنظام هاتف افتراضي. تفيد مجموعة واسعة من خيارات الرقم المجاني والغرور إلى حد كبير الشركات التي تحتاج إلى أرقام هواتف متعددة للوصول الموسع.
بفضل ميزاتها القوية التي تتوافق مع المكالمات ، يعد برنامج VoIP هذا مثاليًا أيضًا للشركات الصغيرة التي ترغب في زيادة توفر الموظفين.
احصل على أرقام مجانية وأرقام الغرور مقابل 23 دولارًا شهريًا.
إن توافر أرقام الحمل المجانية والغرور ، إلى جانب المرونة لإدارة أرقام الهواتف المتعددة والشركات من تطبيق واحد ، يؤكد التزام المنصة بالتنوع والراحة.
يقدم هذا البرنامج خيارًا مقنعًا للشركات ، فمن الضروري النظر في بعض القيود. لا تقدم الشركة أو مكالمات مؤتمرات أو تجربة مجانية.
ومع ذلك ، فإن الأسعار ميسورة التكلفة ، بدءًا من 19 دولارًا فقط شهريًا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك خصم يصل إلى 15 على أسعار شهرية عند اختيار اشتراك سنوي.
فائدة أخرى هي ضمان 800 موقع للالتفاف لمدة 30 يومًا ، مما يعني أنه لا توجد حاجة للقفز الأول إلى التزام مالي. بشكل عام ، تبرز 800.com لحلول الاتصالات الفعالة والجديرة بالثقة.
هل أنت مستعد لرفع مستوى مهارات عملك؟
انضم إلى مدرستي على الإنترنت ، وأكاديمية الدخل عبر الإنترنت ، لمزيد من الأدلة الخبراء والدروس والاستراتيجيات لمساعدتك في بناء عمل ناجح. اشترك اليوم!