আপনার গ্রাহক, কর্মচারী এবং স্টেকহোল্ডারদের বোঝা বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয়; সুতরাং, জরিপের আপনার ব্যবসায়ের পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ।
এটি একটি বহুমুখী জরিপ প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে সহজেই কার্যক্ষম অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে ক্ষমতা দেয়। যা আপনি আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে ব্যবহার করতে পারেন।
সমীক্ষা ব্যবহার করার পক্ষে পেশাদাররা এবং কনস
এখানে একটি ব্যবসা হিসাবে জরিপ ব্যবহার করার উপকারিতা এবং বিপরীতে একটি তালিকা
পেশাদাররা
কনস
আমাদের রায়
ব্যবহারের সহজলভ্যতা, কাস্টমাইজেশন এবং শক্তিশালী বিশ্লেষণগুলি জরিপগুলি ছোট ব্যবসা এবং উদ্যোক্তাদের জন্য একটি দুর্দান্ত পছন্দ করে তোলে।
আপনি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কর্মচারীদের সন্তুষ্টি পরিমাপ করতে, বা কার্যক্ষম অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে চাইছেন না কেন, জরিপপ্যারো আপনার সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করে।
এর সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য এবং স্কেলযোগ্য বৈশিষ্ট্যগুলি নিশ্চিত করে যে এটি আপনার ব্যবসায়ের সাথে বৃদ্ধি পায়, এটি দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য একটি মূল্যবান বিনিয়োগ করে তোলে।
আমরা এটি সুপারিশ ...
এই নিবন্ধটি কীভাবে জরিপগুলি আপনার ব্যবসায়ের মূল্য যুক্ত করে, এর মূল সুবিধাগুলি হাইলাইট করে এবং ছোট ব্যবসায়ীদের মালিক এবং উদ্যোক্তাদের জন্য উপযুক্ত কার্যক্ষম টিপস এবং উদাহরণ দেয়।
আরও পড়ুন: প্রযুক্তিতে ব্যবসায়ের জন্য আউভিক নেটওয়ার্ক ম্যাপিং সফ্টওয়্যার
সমীক্ষা কী?
সার্ভিসপারো হ'ল একটি গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং জরিপ সফ্টওয়্যার যা ব্যবসায়গুলিকে আকর্ষণীয়, কথোপকথন সমীক্ষা তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
এর ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস এবং শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে এটি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহকে একটি বিরামবিহীন অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করে।
গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা থেকে শুরু করে কর্মচারী ব্যস্ততার প্রশ্নাবলী পর্যন্ত, জরিপগুলি বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে সরবরাহ করে।
ছোট ব্যবসায়ের জন্য জরিপের মূল সুবিধা
1। উচ্চতর ব্যস্ততার জন্য কথোপকথন সমীক্ষা
Dition তিহ্যবাহী জরিপগুলি প্রায়শই তাদের স্থির এবং দীর্ঘ ফর্ম্যাটের কারণে কম প্রতিক্রিয়া হারে ভোগে। সার্ভিসপারোর কথোপকথন সমীক্ষা প্রাকৃতিক মানব মিথস্ক্রিয়াকে অনুকরণ করে, উত্তরদাতাদের আরও স্বাচ্ছন্দ্য এবং নিযুক্ত বোধ করে।
আপনি 40%পর্যন্ত প্রতিক্রিয়া হার উন্নত করতে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ফর্মগুলির জন্য সমীক্ষাগুলির চ্যাট-জাতীয় ইন্টারফেস ব্যবহার করতে পারেন।
2। মাল্টিচ্যানেল বিতরণ
তারা যেখানে রয়েছে সেখানে আপনার শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সার্ভিসপারো আপনাকে ইমেল, এসএমএস, সোশ্যাল মিডিয়া এবং এম্বেড থাকা ওয়েব ফর্ম সহ একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে জরিপ বিতরণ করতে সক্ষম করে।
উদাহরণ: একটি বুটিক বিপণন সংস্থা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে জরিপ ব্যবহার করে, অংশগ্রহণের হারকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তোলে।
3। কাস্টমাইজযোগ্য টেম্পলেট এবং ব্র্যান্ডিং
সার্ভিসপারো ব্যবসায়িকদের তাদের ব্র্যান্ড পরিচয়ের সাথে সামঞ্জস্য করে এমন জরিপগুলি ডিজাইন করার অনুমতি দেয়। সম্মিলিত ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে আপনি রঙ, ফন্ট এবং লোগোগুলি কাস্টমাইজ করতে পারেন।
4 .. স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ এবং সংহতকরণ
অটোমেশন সহ আপনার প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ প্রক্রিয়াটি প্রবাহিত করুন।
সার্ভিসপারো স্ল্যাক, হাবস্পট এবং সেলসফোর্সের মতো জনপ্রিয় সরঞ্জামগুলির সাথে সংহত করে, আপনাকে অনায়াসে ডেটা সিঙ্ক করতে সক্ষম করে।
5। ডেটা-চালিত সিদ্ধান্তের জন্য উন্নত বিশ্লেষণ
আপনাকে প্রতিক্রিয়া ব্যাখ্যা করতে সহায়তা করার জন্য সার্ভিসপারো অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ বিশ্লেষণ সরবরাহ করে।
প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডগুলি ডেটার ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা সরবরাহ করে, যা উন্নতির জন্য প্রবণতা এবং অঞ্চলগুলি সনাক্ত করা সহজ করে তোলে।
কীভাবে জরিপগুলি শিল্পগুলিতে মান যুক্ত করে
খুচরা এবং ই-বাণিজ্য:
- শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে ক্রয় পোস্ট জরিপ ব্যবহার করুন।
- গ্রাহকের আনুগত্য পরিমাপ করতে নেট প্রমোটার স্কোর (এনপিএস) সমীক্ষা প্রয়োগ করুন।
স্বাস্থ্যসেবা
- যত্নের গুণমান উন্নত করতে রোগীর সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা করুন।
- কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি বাড়ানোর জন্য কর্মচারী বাগদান জরিপ ব্যবহার করুন।
শিক্ষা
- কোর্স এবং অনুষদে শিক্ষার্থীদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন।
- নতুন শিক্ষণ পদ্ধতির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে জরিপ ব্যবহার করুন।
জরিপগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন
- পদক্ষেপ 1। সাইন আপ করুন এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন: www.surveysparrow.com দেখুন এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করুন। আপনি এর বৈশিষ্ট্যগুলি অন্বেষণ করতে বিনামূল্যে ট্রায়াল দিয়ে শুরু করতে পারেন।
- পদক্ষেপ 2। একটি জরিপ টেম্পলেট চয়ন করুন: আপনার ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন এবং একটি সমীক্ষার ধরণ নির্বাচন করুন (যেমন, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া, কর্মচারী ব্যস্ততা)। প্রাক ডিজাইন করা টেম্পলেটগুলির মাধ্যমে ব্রাউজ করুন বা স্ক্র্যাচ থেকে একটি সমীক্ষা তৈরি করুন।
- পদক্ষেপ 3। আপনার জরিপটি কাস্টমাইজ করুন: আপনার ব্যবসায়ের লোগো যুক্ত করুন, ব্র্যান্ডের রঙ নির্বাচন করুন এবং ফন্টটি সামঞ্জস্য করুন। জরিপটিকে গতিশীল এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে স্কিপ লজিক ব্যবহার করুন।
- পদক্ষেপ 4। প্রশ্ন যুক্ত করুন: একাধিক-পছন্দ, ওপেন-এন্ড এবং রেটিং স্কেল সহ বিভিন্ন প্রশ্নের ধরণের থেকে চয়ন করুন। সৎ প্রতিক্রিয়া উত্সাহিত করতে পরিষ্কার, সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন লিখুন।
- পদক্ষেপ 5। আপনার সমীক্ষা পরীক্ষা করুন: এটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল ডিভাইসে নির্বিঘ্নে কাজ করে তা নিশ্চিত করার জন্য জরিপটির পূর্বরূপ দেখুন। আপনার দর্শকদের জন্য সেরা ফিট সনাক্ত করতে বিভিন্ন বিতরণ চ্যানেল পরীক্ষা করুন।
- পদক্ষেপ 6। আপনার সমীক্ষা বিতরণ করুন: ইমেল, এসএমএস, সোশ্যাল মিডিয়া বা এটি আপনার ওয়েবসাইটে এম্বেডের মাধ্যমে জরিপটি ভাগ করুন। বিতরণ স্বয়ংক্রিয় করতে সমীক্ষা সংহতকরণ ক্ষমতা ব্যবহার করুন।
- পদক্ষেপ 7। ফলাফল বিশ্লেষণ করুন: প্রতিক্রিয়া এবং প্রবণতা পর্যালোচনা করতে বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস করুন। গভীর বিশ্লেষণের জন্য অন্যান্য সরঞ্জামগুলির সাথে সংহত করতে ডেটা রফতানি করুন।
- পদক্ষেপ 8। অন্তর্দৃষ্টিগুলিতে কাজ করুন: উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন এবং প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন। আপনাকে তাদের ইনপুটটি মূল্য দিতে দেখানোর জন্য উত্তরদাতাদের সাথে অনুসরণ করুন।
সমীক্ষা দামের পরিকল্পনা
সার্ভিসপারো সমস্ত আকারের ব্যবসায়ের সাথে মানিয়ে নিতে বিভিন্ন মূল্যের পরিকল্পনা সরবরাহ করে। নীচে এর প্রধান পরিকল্পনাগুলির একটি ভাঙ্গন রয়েছে:
বিনামূল্যে পরিকল্পনা
- ছোট-স্কেল জরিপের জন্য প্রাথমিক বৈশিষ্ট্য।
- প্রতি মাসে 100 টি প্রতিক্রিয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
বেসিক পরিকল্পনা
- 19/মাসে $ 19/মাসে শুরু হয় (বার্ষিক বিল)।
- এক হাজার প্রতিক্রিয়া/মাস এবং প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত।
প্রয়োজনীয় পরিকল্পনা
- 49 ডলার/মাসে শুরু হয় (বার্ষিক বিল করা)।
- 10,000 প্রতিক্রিয়া/মাস এবং উন্নত কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলিতে অ্যাক্সেস সরবরাহ করে।
ব্যবসায় পরিকল্পনা
- $ 99/মাসে শুরু হয় (বার্ষিক বিল করা)।
- 50,000 প্রতিক্রিয়া/মাস, উন্নত বিশ্লেষণ এবং প্রিমিয়াম সংহতকরণ অন্তর্ভুক্ত।
এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনা
- কাস্টম মূল্য।
- বিস্তৃত প্রয়োজনীয়তা সহ বৃহত সংস্থাগুলির জন্য ডিজাইন করা। বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে ডেডিকেটেড সমর্থন এবং বর্ধিত সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত।
দ্রষ্টব্য : মূল্য নির্ধারণ করা হতে পারে এবং প্রচারমূলক ছাড়গুলি প্রায়শই নীচে পাওয়া যায়।
সমীক্ষা দিয়ে শুরু করার জন্য কার্যক্ষম টিপস
- স্পষ্ট উদ্দেশ্যগুলি সংজ্ঞায়িত করুন: আপনার জরিপের উদ্দেশ্য এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে চান তা নির্ধারণ করুন।
- জরিপগুলি সংক্ষিপ্ত এবং কেন্দ্রীভূত রাখুন: উত্তরদাতাদের আগ্রহ বজায় রাখতে আপনার জরিপগুলিকে 5-10 টি প্রশ্নের মধ্যে সীমাবদ্ধ করুন।
- লিভারেজ স্কিপ লজিক: পূর্ববর্তী উত্তরগুলির উপর ভিত্তি করে প্রশ্নগুলি প্রদর্শন করতে শর্তসাপেক্ষ যুক্তি ব্যবহার করুন, একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করুন।
- আপনার জরিপগুলি পরীক্ষা করুন: বিরামবিহীন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ডিভাইসে আপনার সমীক্ষাগুলির পূর্বরূপ দেখুন।
- প্রতিক্রিয়ার উপর কাজ করুন: অর্থবহ পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়নের জন্য সংগৃহীত অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করুন এবং আপনার শ্রোতাদের তাদের প্রতিক্রিয়াটিকে মূল্যবান বলে জানাতে দিন।
সমীক্ষা বিকল্প
যদিও সার্ভিসপারো বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে, আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত ফিট খুঁজে পেতে অন্যান্য সরঞ্জামগুলি অন্বেষণ করার জন্য এটি মূল্যবান।
এখানে কিছু জনপ্রিয় বিকল্প রয়েছে:
- গুগল ফর্ম
- টাইপফর্ম
- সার্ভেমোনকি
- জোহো জরিপ
- জটফর্ম
সমীক্ষা সফ্টওয়্যার সম্পর্কে FAQs
প্রতিক্রিয়া সংগ্রহকে আরও আকর্ষক এবং কার্যক্ষম করে তোলে, সার্ভিসপারোর কথোপকথন সমীক্ষা এবং বিস্তৃত সংহতকরণ ক্ষমতা এটিকে আলাদা করে দেয়।
হ্যাঁ, সার্ভিসপারো স্টার্টআপস এবং ছোট ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত বিকল্পগুলি সহ নমনীয় মূল্য নির্ধারণের পরিকল্পনাগুলি সরবরাহ করে।
সার্ভিসপারো একটি নিখরচায় ট্রায়াল সরবরাহ করে, আপনাকে অর্থ প্রদানের পরিকল্পনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে এর বৈশিষ্ট্যগুলি অন্বেষণ করতে দেয়।
আপনার ডেটা নিরাপদ এবং সুরক্ষিত রয়েছে তা নিশ্চিত করে সার্ভিসপারো জিডিপিআর সহ শিল্প-মানক সুরক্ষা প্রোটোকলগুলির সাথে সম্মতিযুক্ত।
সংক্ষিপ্তসার
সমীক্ষা কেবল একটি জরিপ সরঞ্জামের চেয়ে বেশি; এটি আপনার শ্রোতাদের বোঝার এবং অবহিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রবেশদ্বার।
এর কথোপকথন সমীক্ষা, মাল্টিচ্যানেল বিতরণ এবং শক্তিশালী বিশ্লেষণকে কাজে লাগিয়ে, ছোট ব্যবসায়ীদের মালিক এবং উদ্যোক্তারা গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে, কর্মচারীদের ব্যস্ততা বাড়াতে এবং ড্রাইভ বৃদ্ধি করতে পারে।
আজ আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টিগুলির দিকে প্রথম পদক্ষেপ নিন। বিনামূল্যে জরিপ চেষ্টা করুন এবং আপনার ব্যবসায়ের সম্পূর্ণ সম্ভাবনা আনলক করুন।
আপনার ব্যবসায়ের দক্ষতা সমতল করতে প্রস্তুত?
আপনাকে একটি সফল ব্যবসা তৈরিতে সহায়তা করার জন্য আরও বিশেষজ্ঞ গাইড, টিউটোরিয়াল এবং কৌশলগুলির জন্য আমার অনলাইন স্কুল, অনলাইন ইনকাম একাডেমিতে আজ সাইন আপ করুন!